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12 de febrero de 2025
(ADGD008PO) Análisis de problemas y toma de decisiones
1,2 créditos ECTS
Formación
Este curso te capacita para aplicar la metodología Seis Sigma en la mejora de procesos, preparándote para roles como técnico en calidad, gestor de proyectos de eficiencia o consultor en productividad en empresas que busquen optimizar sus operaciones y reducir riesgos.
Objetivo General
- Adquirir conocimiento en cuando a la observación y análisis de problemas, toma de decisiones y comprobación de la marcha normal de las situaciones.
Objetivos Específicos
- Conocer los distintos tipos de problemas que se pueden dar en el contexto
laboral. - Entender las causas que pueden provocar estos distintos tipos de problemas
y ver qué solución requiere cada uno de ellos. - Entender qué se entiende por problema en general, no sólo en el contexto
laboral, y ver qué causas tienen los problemas. - Aprender a aceptar los problemas como una parte inevitable de la vida.
- Aprender a ver el conflicto desde una perspectiva positiva, como una
oportunidad de mejora de nuestras habilidades. - Entender la importancia de transformar los conflictos destructivos en
conflictos constructivos. - Comprender que la planificación, gestión y control para la solución de
problemas es un proceso complejo al que hay que dedicar tiempo y
esfuerzo. - Entender qué hay que hacer a lo largo del proceso, que se divide en
diferentes fases, cada una de las cuales tiene unos objetivos concretos. - Aceptar el conflicto como parte inevitable del día a día y comprender que
los conflictos bien gestionados pueden representar nuevas oportunidades de
cambio y evolución mientras que los conflictos mal gestionados pueden
tener consecuencias negativas. - Profundizar en el análisis de la situación para descubrir cómo afecta el
conflicto en el rendimiento, cómo se relacionan los implicados entre sí y
establecer el punto actual en el que se encuentra el conflicto. - Y muchos más…
Contenido del curso
Unidad 1: Identificación del problema.
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Tipos de problemas.
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Identificando problemas.
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Examen UA 01